সোমবার ২৩শে ডিসেম্বর, ২০২৪ খ্রিস্টাব্দ ৮ই পৌষ, ১৪৩১ বঙ্গাব্দ

সংবাদ শিরোনামঃ

ট্রেনের টিকিট বিক্রিরতে “সহজ” এর জটিল ভোগান্তি

আপডেটঃ ৪:৫৯ অপরাহ্ণ | মার্চ ২৭, ২০২২

নিউজ ডেস্কঃ

রাজশাহী:- নতুন অপারেটরের মাধ্যমে ট্রেনের বিক্রির প্রথম দিনেই পুরনো ভোগান্তি হয়েছে টিকিট প্রত্যাশীদের।শুক্রবার রাজধানীর কমলাপুর স্টেশনে ছিল ঈদযাত্রার মতো হাজার হাজার যাত্রীর মতো উপচেপড়া ভিড়।বহু যাত্রী জানিয়েছেন, কয়েক ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়েও তারা টিকিট পাননি।অপারেটর বদল হওয়ায় পাঁচ বন্ধ থাকার পর শুক্রবার সন্ধ্যা ছয়টায় সারাদেশের ৭৭টি স্টেশনের কাউন্টার থেকে কম্পিউটারাইজড টিকিট বিক্রি শুরু হয়।তবে এ দিন শুধুামাত্র ২৬ মার্চের ট্রেনের টিকিট দেওয়া হয়েছে।২১ মার্চ প্রথম প্রহর থেকে পাঁচদিন হাতে লেখা টিকিট দেওয়া হয়।আর শনিবার সকাল আটটা থেকে শুরু হবে অনলাইনে টিকিট বিক্রি।২০০৭ সাল থেকে টানা ১৫ বছর ট্রেনের টিকিট বিক্রির দায়িত্বে ছিল বেসরকারি প্রতিষ্ঠান কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেম (সিএনএস)।

২০১৯ সালে নতুন অপারেটর নিয়োগে টেন্ডার হলেও তা নানা জটিলতায় আটকে ছিল।শেষ পর্যন্ত উচ্চ আদালতের রায়ে অপারেটর হিসেবে নিয়োগ পেয়েছে সহজ লিমিটেড।আগে প্রতি টিকিট বিক্রির জন্য রেলওয়ের কাছ থেকে দুই টাকা ৯৯ পয়সা পেতো সিএনএস।

তবে সহজ নেবে ২৫ পয়সা করে।শরিফুল ইসলাম নামের একজন যাত্রী জানিয়েছেন, রাত ৯ টার সময়ও রাজশাহী রেলওয়ে স্টেশনে হাজারও মানুষের ভিড় ছিল।

ট্রেনের যাত্রীদের নানা ফেসবুক গ্রুপ ঘুরে দেখা গেছে, অন্যান্য স্টেশনেও একই অবস্থা ছিল।সেখানে যাত্রীরা অভিযোগ করেন, নতুন অপারেটর সহজের সার্ভার স্লো।টিকিট পেতে অনেক সময় লাগছে।

তবে সহজ এর জনসংযোগ কর্মকর্তা ফারহাদ আহমেদ বলেন, তাদের সার্ভারে কোনো সমস্যা নেই।খুব দ্রুত যাত্রীদের টিকিট দেওয়া হচ্ছে।ট্রেনে সাধারণ পাঁচ দিনের আগাম টিকিট বিক্রি করা হয়।

কিন্তু শুক্রবার শুধুমাত্র ২৬ মার্চের ট্রেনগুলোর টিকিট দেওয়া হয়েছে।এ তথ্য অনেক যাত্রীই জানতেন না।২৭, ২৮, ২৯ ও ৩০ মার্চের ট্রেনের টিকিটের জন্যে বহু যাত্রী ভিড় করেছিলেন।তারা কাউন্টারে আসার পর জানতে পারেন আজ টিকিট দেওয়া হবে না।

এ কারণেই ভোগান্তির কথা আসছে।যাত্রী ভোগান্তি ও টিকিটের অব্যবস্থাপনার বিষয়ে জানতে পশ্চিমাঞ্চল রেলে রাজশাহীর কমার্শিয়াল ম্যানেজার আহসানুল্লাহ ভুঁইয়ার সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে তিনি কথা বলতে রাজি হননি। 

IPCS News : Dhaka : আবুল কালাম আজাদ : রাজশাহী।